Nuevo recurso comunitario para servicios de ambulancia aérea
Mercy Medical Center ha
establecido un acuerdo con PHI, uno de los principales proveedores
de ambulancias aéreas del país, para ofrecer estos
servicios a North State.
"Este es un gran avance para North State. Casi
inmediatamente, PHI traerá a nuestra región $7
millones en tecnología y aeronaves más nuevas, grandes y
rápidas", expresó Carlos Priestley, vice-presidente de
operaciones de Mercy Medical Center. El hospital ha venido
explorando varias opciones para continuar satisfaciendo las
necesidades de la región, en cuanto a una ambulancia
aérea. "PHI cumplió todos nuestros requerimientos en
términos de costos, calidad, alcance de los servicios,
sostenibilidad y consideración por los empleados de Mercy
Air", señaló Priestley. "Como uno de los aspectos
más importantes de este acuerdo, PHI ha accedido a ofrecer
consideraciones preferenciales para la contratación de los
pilotos, mecánicos y personal clínico de Mercy
Air".
Se espera que el período de transición
para que la ambulancia aérea de PHI entre en
operación, sea de 90 días. El nombre de MercAir será
conservado. El programa de membresía de Mercy Air y los
acuerdos de traspaso serán respetados por PHI. Los
servicios de ambulancia terrestre continuarán siendo propiedad
y operados por Mercy Medical Center.
Vea página 2
para Preguntas Frecuentes
Transición de Mercy Air - Preguntas y Respuestas:
¿Por qué
Mercy Medical Center negoció un nuevo servicio de ambulancia
aérea para North State?
Los funcionarios de Mercy negociaron este acuerdo porque es
exactamente lo que se debía hacer. Las aeronaves de Mercy se
están volviendo obsoletas y necesitan una gran renovación
o reemplazo. North State necesita y merece los servicios de una
ambulancia aérea de la más alta calidad. Como la
actividad principal de PHI son los servicios de ambulancia
aérea, ellos pueden traer, casi de inmediato, $7 millones
en aeronaves más nuevas, grandes y rápidas y lo
último en tecnología. Si Mercy encontró la
oportunidad de traer estos recursos a la región, hubiese sido
irresponsable no hacerlo.
¿Por qué
Mercy hizo esto ahora?
Ahora, ayer, dentro de cinco años, esto habría sido
siempre lo correcto de hacer. Este acuerdo ofrece a North State un
nivel de servicio que Mercy solo no podría haber
alcanzado.
¿Se
respetará la membresía de Mercy
Air?
Sí, PHI respetará la membresía existente de
Mercy Air y estas personas tendrán la oportunidad de renovarla
cuando expire la duración del servicio. PHI continuará
reclutando nuevos miembros para el programa.
¿Quién
es PHI?
PHI administra servicios de ambulancias aéreas en todo el
país. Ellos son muy respetados en la industria y gozan de
calificaciones muy altas en el campo de seguridad, junto con altas
calificaciones en el área de satisfacción al cliente y
empleados.
¿Mercy
vendió Mercy Air a PHI?
No, PHI viene a North State con base en "términos de un
acuerdo" que establecimos para garantizar que se continúe
satisfaciendo las necesidades de nuestras comunidades. Una de las
condiciones del acuerdo es que nosotros (MMCR) suspenderemos las
operaciones de nuestro programa de ambulancia aérea. Esto no
es una "venta".
¿Mercy
Medical Center "cierra definitivamente" Mercy
Air?
Mercy Medical Center ya no realizará operaciones de servicios
de ambulancia aérea. Sin embargo, uno de los requerimientos
indicustibles que nosotros establecimos antes de tomar la
decisión, fue encontrar un proveedor que compartiera nuestros
valores y compromisos en cuanto a adquirir compromisos a
largo plazo con la comunidad. Buscamos un proveedor que brindara un
nivel de servicio igual o superior y estuviera dispuesto a ofrecer
consideraciones preferenciales para la contratación del
personal de Mercy Air. PHI reunió todos nuestros
requerimientos.
¿Cómo
afecta esto a los empleados de Mercy
Air?
PHI ofrecerá oportunidades de empelo al personal de vuelo y
clínico. PHI tiene muchos deseos de "recontratar" al
personal clave y de reubicarlo, en los casos en que sea necesario.
Si el personal de Mercy Air elige, no puede ser transferido o no es
contratado por PHI, ellos pueden calificar para plazas disponibles
en Mercy, de acuerdo con las estipulaciones del contrato existente.
Los empleados también recibirán paquetes de
indemnizaciones, si es el caso, y se les informarán las
opciones de retiro y de reubicación que estén disponibles
para ellos.
¿Cambiarán los servicios de
Mercy Air?
PHI ofrecerá los mismos servicios y cubrirá por lo menos
la misma aérea geográfica.
¿Qué
tipo de ventajas ofrece este acuerdo a la
comunidad?
PHI actualmente está ensamblando y pintando un nuevo
helicóptero, así como el avión de ala fija que
sirve a North State, con el nombre y los colores
característicos de Mercy Air. Las nuevas aeronaves son
más grandes, rápidas y más confiables que la que
actualmente se utiliza. Con nuevas aeronaves, disminuirá
en gran medida la incidencia de tiempo improductivo imprevisto.
¿Por qué
Mercy no hizo estas mejoras por sí
mismo?
Mercy está planificando mejorar las salas para los pacientes,
cirugía, la sala de emergencia y otras áreas del centro
médico. Mercy Air ha servido bien a la comunidad por muchos
años, pero hemos llegado a un punto decisivo. Nuestras
aeronaves se están volviendo obsoletas y pronto
necesitarán una reparación grande o reemplazo. Esta fue
la mejor opción para Mercy y para la comunidad. También
le permite a Mercy cubrir otras necesidades críticas de la
comunidad.
¿Cómo
tomamos esta decisión?
Los funcionarios de Mercy examinaron cuidadosamente todas las
opciones desde el punto de vista de los costos, calidad, servicio,
sostenibilidad, habilidad de crecer a medida que crece la comunidad
y el impacto sobre los empleados. Al final, nuestro acuerdo con PHI
resultó mejor desde todos los puntos de vista.
¿Cuándo
será la transición?
PHI comenzará a prestar servicios de ambulancia aérea el
1 de mayo del 2005.
Información sobre la Membresía de Mercy Air
¿Por qué
PHI?
Los funcionarios de Mercy buscaron alternativas con organizaciones
que comparten nuestros valores, ofrecen servicios de alta calidad y
tienen la experiencia y los recursos para servir a nuestra
comunidad por décadas en el futuro. PHI cumplió todos
estos criterios.
La membresía de
Mercy Air mantiene el transporte médico aéreo disponible
y a precios accesibles.
El
helicóptero de Mercy está disponible las 24 horas del
día; transporta a personas con emergencias médicas desde
lugares lejanos a hospitales del área y entre hospitales
rurales y centros médicos regionales. Las aeronaves de Mercy
(también disponibles las 24 horas del día) son utilizadas
para transladar pacientes de un hospital a otro.
¿Quién es
elegible para la Membresía de Mercy
Air?
Cualquier persona que resida en los siguientes 12 condados del
área de California del Norte, es elegible para la
Membresía del Servicio de Ambulancia Aérea de Mercy: Del
Norte, Siskiyou, Modoc, Humboldt, Trinity, Shasta, Lassen,
Mendocino, Tehama, Plumas, Glenn, Colusa.
¿Quién
vuela con la ambulancia aérea de
Mercy?
Mercy Air utiliza una tripulación de enfermeras registradas y
capacitadas en emergencia, paramédicos de vuelo y terapeutas
respiratorios especializados en casos de emergencias en el
área de: traumatología, enfermedades cardíacas,
condiciones médicas generales y pediatría. Estamos
en la capacidad de ofrecerle atención profesional de alto
nivel que trae la Unidad de Cuidados Intensivos hasta donde usted
se encuentre, ya sea para asistirlo en un accidente
automovilístico, si está sufriendo un ataque
cardíaco o necesita ser trasladado de un hospital a
otro. Con frecuencia, Llos familiares pueden acompañar a
su ser querido en nuestra aeronave, sin costo adicional.
¿Hacia
dónde va el dinero de mi
membresía?
Como miembro de
Air Mercy, usted apoya un programa que salva vidas. Su dinero
mantiene el equipo del Mercy Air a la vanguardia en tecnología
médica y contribuye a cubrir los costos de atención
médica especializada que se proporciona a las áreas
urbanas y rurales de California del Norte. Con el dinero de la
membresía se adquirieron los focos para visión nocturna
tipo militar, que nos permiten ofrecer un servicio seguro en
cualquier lugar de California del Norte, ya sea de día o
de noche.
¿Por qué
debería yo ser miembro de Mercy
Air?
Si el Mercy Air es enviado y está en capacidad de
transportarlo, usted recibirá un transporte de ambulancia
aérea excelente y que potencialmente podría salvarle la
vida, ahorrándole grandes costos. Además, como
miembro, los pagos de su membresía son utilizados para
financiar un programa de transporte médico aéreo que ha
proporcionado servicios médicos avanzados, por más de 30
años, a su comunidad. Nuestra flota de aeronaves, la cual es
utilizada para múltiples propósitos, nos permite
brindarle un tipo de servicio más apropiado y de más alta
calidad, sin importar sus necesidades.
Para más
información acerca de la Membresía de Mercy Air, por
favor llame a: (530) 225-6294 o (800) 500-1260 o
envíe un correo electrónico a:
tmckain@chw.edu
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